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お客様の声・Q&A・修理の流れ

お客様の声

【マンションの事故】
お子様が自転車でマンションのエントランス扉に激突。管理会社様から依頼を頂いて駆け付けると大きな穴とひびが入ってしまい、ガムテープは貼ってありましたが、とても危険な状態でした。
危険のないように養生をして、翌日には修理完了しました。

マンションの事故

【空き巣被害】
空き巣被害ということで、お客様宅に急行。サッシの鍵の部分を見事にカットされていました。交換は30分位で無事に完了。
「まさか自分の家が空き巣に遭うなんて思わなかった、すぐに修理してくれて助かった」とお礼の言葉を頂きました。

空き巣被害

【投石によるガラス破損】
石のようなものが投げられガラスが割れてしまったそうです。
網入りガラスなので、崩れ落ちず大きくひびが入っております。30分位で修理完了しました。

投石によるガラス破損
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よくある質問

日曜や祝日の休みも修理に来てもらえる?

休日に修理業者を探すのは難しいですが、弊社では24時間365日対応しておりますので
いつでもお伺いいたします。
また、別途休日料金は発生せず、平日を同じ料金で対応させて頂きます。

電話で問合せをしたら、必ず依頼をしないといけない?

まずはお電話で料金の見積りだけでも大丈夫です。
料金の検討をご家族で相談して納得されてから再度、ご依頼ください。
お見積りの際にお名前だけでもお伝えしておいて頂ければ、ご依頼時にスムーズになります。

修理代金は現金でしか払えませんか?

急な事故で割れることが多く、お金のご準備がない場合もあるかと思います。
そんな時はクレジットカードや、銀行のキャッシュカード(デビット機能付き)でのお支払いも可能です。
手数料は一切かかりませんので、依頼の際にご安心してご指定ください。

修理時間はどれくらいかかる?

ガラスの大きさや現場の状況によっても変わりますが、通常のガラスですと
1枚につき30分から1時間程度で作業は終了します。

割れてしまったガラスは、修理の際にどうしたらいいの?

弊社にて引き取り、適正に産業廃棄処分致しますのでご安心ください。

網入りのガラスが入っているのですが、網のない透明なガラスに交換したいのですが。

網入りのガラスが入っている理由の多くは防火指定地域である為、「消防法」という法律により使用することが義務づけられています。防火指定地域でない場合は交換が可能です。
※各市町村で定められた地域がありますので、ご確認ください。

何もしていないのに、ベランダに出る窓にひびが入ってしまいました。

網入りのガラスは自然に割れてしまうことがあります。一番多いのは中の網が結露などにより錆びて起こる「サビ割れ」や寒暖の差が激しいときに起こる「熱割れ」です。ガラスより鉄の方が温まるスピードが早く、硬いガラスの中で先に鉄が膨張してしまうと、ガラスが耐えられなくなくなり、パシッと割れてしまうのです。
他には、色の濃いフィルムなどをガラスに貼っていたりなどの原因があります。構造上の性質の為、メーカーの責任などではありません。

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修理の流れ

ガラスが割れてしまいました。弊社コールセンターから施工スタッフの手配をいたします。
ガラスを積んだ車で施工スタッフが現場に出動します。
現場で採寸をして、作業台の上でガラスをカットします。
ガラスを取付けます。大きなガラスが吸盤で固定して持ち運びします。
枠とガラスの間の隙間をシリコン材で埋めガラスを固定します。
修理が完了しました。
粉々に割れて飛び散ったガラス
粉々に割れて飛び散ったガラス
熱割れしたガラス
熱割れしたガラス
サビ割れしたガラス
サビ割れしたガラス
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